Москва
Ваш город: Москва
Да
Нет, другой
ВСЕ ТЕМЫ
Адаптивность
Адаптивность
Умение быстро приспосабливаться к изменениям и сохранять эффективность в новых условиях.
Вдохновляющее лидерство
Вдохновляющее лидерство
Способность мотивировать команду личным примером и создавать атмосферу доверия.
Влияние
Влияние
Навык убеждать и добиваться согласия через уважительное и грамотное общение.
Доверие
Доверие
Основа прочных отношений, формирующая открытость и уверенность между людьми.
Инициативность
Инициативность
Стремление действовать самостоятельно и находить новые возможности для роста.
Командная работа и сотрудничество
Командная работа и сотрудничество
Эффективное взаимодействие для достижения общих целей и поддержки коллег.
Лояльный клиент
Лояльный клиент
Результат доверия и качественного сервиса, ведущий к долгосрочным отношениям.
Оптимизм
Оптимизм
Позитивный взгляд на трудности и уверенность в успешном исходе дел.
Открытость
Открытость
Готовность делиться мнениями, слушать других и принимать обратную связь.
Ориентация на достижение отличного результата
Ориентация на достижение отличного результата
Стремление достигать высоких стандартов и превосходить ожидания.
Планирование и контроль
Планирование и контроль
Умение ставить цели, структурировать задачи и отслеживать выполнение.
Помощь другим людям в самосовершенствовании
Помощь другим людям в самосовершенствовании
Поддержка роста коллег через наставничество и обмен опытом.
Понимание взаимоотношений в организации
Понимание взаимоотношений в организации
Знание структуры, ролей и интересов для эффективного взаимодействия.
Предпринимательский подход
Предпринимательский подход
Поиск новых возможностей и принятие решений, создающих ценность.
Принятие решений
Принятие решений
Выбор оптимальных действий на основе анализа и ответственности.
Работа с аудиторией
Работа с аудиторией
Умение уверенно выступать, удерживать внимание и доносить идеи.
Регулирование конфликтов
Регулирование конфликтов
Конструктивное разрешение разногласий и поиск взаимопонимания.
Содействие изменениям
Содействие изменениям
Активное участие в преобразованиях и помощь другим адаптироваться.
Создание клиентоориентированного климата
Создание клиентоориентированного климата
Формирование культуры, где клиент — главный приоритет.
Стратегическое мышление
Стратегическое мышление
Способность видеть перспективу и принимать дальновидные решения.
Точная самооценка
Точная самооценка
Осознание своих сильных и слабых сторон для личного роста.
Уверенность в себе
Уверенность в себе
Вера в собственные силы и готовность брать ответственность.
Умение контролировать эмоции
Умение контролировать эмоции
Сохранение спокойствия и рациональности в сложных ситуациях.
Честность и открытость
Честность и открытость
Следование принципам правды, прозрачности и этичного поведения.
Эмоциональное самосознание
Эмоциональное самосознание
Понимание своих эмоций и их влияния на поведение.
Эмпатия
Эмпатия
Способность понимать чувства других и проявлять поддержку.
#18

Содействие изменениям

Такой сотрудник обычно:

01
Гибкость и Адаптивность
успешно воспринимает, и адаптируется к изменениям, поддерживает нововведения, рассматривает различные возможности для привнесения изменений
04
Гибкость в Коммуникации
адаптирует стиль общения к различным ситуациям и людям, демонстрирует чувствительность к межкультурным различиям
02
Управление Неопределённостью
легко переносит неопределенность, старается использовать имеющиеся возможности наилучшим образом, не любит систематические ограничения, шаблоны и рутину
05
Генерация Идей
инициирует “мозговые штурмы”, формулирует множество вариантов решения проблем
03
Кросс-культурная Адаптация
легко приспосабливается к новым ситуациям взаимодействия, к межкультурным тонкостям, к новому порядку
ПРОВЕРКА РАЗВИТИЯ НАВЫКА

С КОЛЛЕГОЙ | ТРЕНЕРОМ | РУКОВОДСТВОМ

Мы объединили разделы «Мероприятия» и «Как измерить» в один список, чтобы вам было удобнее читать.

После каждого действия или совета указано, как можно проверить результат.

Как проверить развитие навыка
01
Организуйте с командой компании модерацию: выберите объект/продукт и за 2-3 мин. придумайте с командой максимально возможное количество вариантов его применения, которое вы можете придумать за это время. Основными критериями будут: количество идей, необычность, разнообразие. Оставьте список на время. На след.встрече вернитесь к списку идей и постарайтесь найти им применение.
Списки идей, в котором отмечены те идеи, которые нашли свое применение на практике.
02
Не реже 1 раза в квартал организуйте праздники разных народов командой компании: например, День кавказской или азиатской кухни, Русской народной песни, мусульманских традиций или молодежной музыки и пр. Или совершайте поездки/экскурсии для ознакомления с культурами других национальностей, вероисповедований, языка, социальных групп, различных «меньшинств», включая людей с физическими ограничениями (глухонемыми, незрячими, с ДЦП) и прочими группами.
Фото или видео отчеты
03
Не реже 1 раза в квартал организуйте неформальные встречи с коллегами, на которых вы будете знакомиться с традициями, нравами, обычаями, кухней каждой семьи: например, слушать рассказы об истории семьи коллеги, знакомиться с членами семьи и их увлечениями, пробовать фирменное блюдо, смотреть фотографии или семейный видеоархив и пр.
Фото или видео отчеты о встречах (не менее 4-х встреч в год)
04
Не менее 1 раза в квартал организуйте в компании и поздравляйте клиентов не только календарные праздники, объявленные РФ, но и международные, например, Международный день мира 21 сентября, Всемирный день защиты прав потребителей 15 марта, международный день театра - 27 апреля и пр.)
Фото и видеоотчет (не менее 4-х)

Личная практика

01
Заведите «картотеку идей». Пользуйтесь методом «Что, если бы...». При решении любого вопроса/задачи начинайте обдумывание с фразы «Что, если бы...», например, пока Вы в пути (транпорт, пешком и пр.). Это упражнение полезно тем, что позволяет выйти за привычные рамки и не ограничиваться так называемыми правильными представлениями. На обсуждение выносится тема, стимулирующая работу мысли, например, одна из следующих: «Что, если бы мы все могли читать чужие мысли?», «Что, если бы каждый житель нашего города был клиентом нашей компании?», «Что, если бы все люди вели ночной образ жизни?», «Что, если бы самые несговорчивые клиенты были согласны на все?» и т.п.
«Картотека идей»
02
Войдите в профессиональные интернет-сообщества, в профессиональные социальные сети. Общайтесь с коллегами из других регионов, из других стран, например, в отсутствии знания иностранных языков, из стран СНГ (Казахстан, Азербайджан, Армения, Узбекистан, Украина, Беларусь, и пр.). Тренируйте Ваши толерантность и умение взаимодействовать с людьми разных культур.
Фотоотчет, контакты
03
Не реже 1 раза в квартал обсудите со своим руководителем/коучем/коллегой недавний проект, за который Вы отвечали. Насколько непреклонным Вы были в своем подходе? Были ли Вы открыты для новых идей и альтернатив? Как бы Вы смогли справиться с этим лучше?
4 кратких протокола обсуждений (дата, ФИО участников, название проекта/задачи, рекомендации, действия по реализации рекомендаций)
ИСТОЧНИКИ
book
  1. Бишоп С., Тейлор Д. Тренинг изменений в организации. Питер. 2002 г. - 384 с.
  2. Нордстрем К.А., Роддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк. Каптал пляшет под дудку таланта. Стокгольмская школа экономики в С-Петербурге. 2005 г. 328 с.
  3. Управление инновациями. Серия Классика Harvard business Review. Альпина бизнес букс. 2006
  4. Кемерон Э., грин М. Управление изменениями. Добрая книга. 2006 г. - 360 с.
СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ
Адаптивность
Умение быстро приспосабливаться к изменениям и сохранять эффективность в новых условиях.
Вдохновляющее лидерство
Способность мотивировать команду личным примером и создавать атмосферу доверия.
Влияние
Навык убеждать и добиваться согласия через уважительное и грамотное общение.
Доверие
Основа прочных отношений, формирующая открытость и уверенность между людьми.
Инициативность
Стремление действовать самостоятельно и находить новые возможности для роста.
Командная работа и сотрудничество
Эффективное взаимодействие для достижения общих целей и поддержки коллег.
Лояльный клиент
Результат доверия и качественного сервиса, ведущий к долгосрочным отношениям.
Оптимизм
Позитивный взгляд на трудности и уверенность в успешном исходе дел.
Открытость
Готовность делиться мнениями, слушать других и принимать обратную связь.
Ориентация на достижение отличного результата
Стремление достигать высоких стандартов и превосходить ожидания.
Планирование и контроль
Умение ставить цели, структурировать задачи и отслеживать выполнение.
Помощь другим людям в самосовершенствовании
Поддержка роста коллег через наставничество и обмен опытом.
Понимание взаимоотношений в организации
Знание структуры, ролей и интересов для эффективного взаимодействия.
Предпринимательский подход
Поиск новых возможностей и принятие решений, создающих ценность.
Принятие решений
Выбор оптимальных действий на основе анализа и ответственности.
Работа с аудиторией
Умение уверенно выступать, удерживать внимание и доносить идеи.
Регулирование конфликтов
Конструктивное разрешение разногласий и поиск взаимопонимания.
Содействие изменениям
Активное участие в преобразованиях и помощь другим адаптироваться.
Создание клиентоориентированного климата
Формирование культуры, где клиент — главный приоритет.
Стратегическое мышление
Способность видеть перспективу и принимать дальновидные решения.
Точная самооценка
Осознание своих сильных и слабых сторон для личного роста.
Уверенность в себе
Вера в собственные силы и готовность брать ответственность.
Умение контролировать эмоции
Сохранение спокойствия и рациональности в сложных ситуациях.
Честность и открытость
Следование принципам правды, прозрачности и этичного поведения.
Эмоциональное самосознание
Понимание своих эмоций и их влияния на поведение.
Эмпатия
Способность понимать чувства других и проявлять поддержку.
Адаптивность
Умение быстро приспосабливаться к изменениям и сохранять эффективность в новых условиях.
Вдохновляющее лидерство
Способность мотивировать команду личным примером и создавать атмосферу доверия.
Влияние
Навык убеждать и добиваться согласия через уважительное и грамотное общение.
Доверие
Основа прочных отношений, формирующая открытость и уверенность между людьми.
Инициативность
Стремление действовать самостоятельно и находить новые возможности для роста.
Командная работа и сотрудничество
Эффективное взаимодействие для достижения общих целей и поддержки коллег.
Лояльный клиент
Результат доверия и качественного сервиса, ведущий к долгосрочным отношениям.
Оптимизм
Позитивный взгляд на трудности и уверенность в успешном исходе дел.
Открытость
Готовность делиться мнениями, слушать других и принимать обратную связь.
Ориентация на достижение отличного результата
Стремление достигать высоких стандартов и превосходить ожидания.
Планирование и контроль
Умение ставить цели, структурировать задачи и отслеживать выполнение.
Помощь другим людям в самосовершенствовании
Поддержка роста коллег через наставничество и обмен опытом.
Понимание взаимоотношений в организации
Знание структуры, ролей и интересов для эффективного взаимодействия.
Предпринимательский подход
Поиск новых возможностей и принятие решений, создающих ценность.
Принятие решений
Выбор оптимальных действий на основе анализа и ответственности.
Работа с аудиторией
Умение уверенно выступать, удерживать внимание и доносить идеи.
Регулирование конфликтов
Конструктивное разрешение разногласий и поиск взаимопонимания.
Содействие изменениям
Активное участие в преобразованиях и помощь другим адаптироваться.
Создание клиентоориентированного климата
Формирование культуры, где клиент — главный приоритет.
Стратегическое мышление
Способность видеть перспективу и принимать дальновидные решения.
Точная самооценка
Осознание своих сильных и слабых сторон для личного роста.
Уверенность в себе
Вера в собственные силы и готовность брать ответственность.
Умение контролировать эмоции
Сохранение спокойствия и рациональности в сложных ситуациях.
Честность и открытость
Следование принципам правды, прозрачности и этичного поведения.
Эмоциональное самосознание
Понимание своих эмоций и их влияния на поведение.
Эмпатия
Способность понимать чувства других и проявлять поддержку.
Адаптивность
Умение быстро приспосабливаться к изменениям и сохранять эффективность в новых условиях.
Вдохновляющее лидерство
Способность мотивировать команду личным примером и создавать атмосферу доверия.
Влияние
Навык убеждать и добиваться согласия через уважительное и грамотное общение.
Доверие
Основа прочных отношений, формирующая открытость и уверенность между людьми.
Инициативность
Стремление действовать самостоятельно и находить новые возможности для роста.
Командная работа и сотрудничество
Эффективное взаимодействие для достижения общих целей и поддержки коллег.
Лояльный клиент
Результат доверия и качественного сервиса, ведущий к долгосрочным отношениям.
Оптимизм
Позитивный взгляд на трудности и уверенность в успешном исходе дел.
Открытость
Готовность делиться мнениями, слушать других и принимать обратную связь.
Ориентация на достижение отличного результата
Стремление достигать высоких стандартов и превосходить ожидания.
Планирование и контроль
Умение ставить цели, структурировать задачи и отслеживать выполнение.
Помощь другим людям в самосовершенствовании
Поддержка роста коллег через наставничество и обмен опытом.
Понимание взаимоотношений в организации
Знание структуры, ролей и интересов для эффективного взаимодействия.
Предпринимательский подход
Поиск новых возможностей и принятие решений, создающих ценность.
Принятие решений
Выбор оптимальных действий на основе анализа и ответственности.
Работа с аудиторией
Умение уверенно выступать, удерживать внимание и доносить идеи.
Регулирование конфликтов
Конструктивное разрешение разногласий и поиск взаимопонимания.
Содействие изменениям
Активное участие в преобразованиях и помощь другим адаптироваться.
Создание клиентоориентированного климата
Формирование культуры, где клиент — главный приоритет.
Стратегическое мышление
Способность видеть перспективу и принимать дальновидные решения.
Точная самооценка
Осознание своих сильных и слабых сторон для личного роста.
Уверенность в себе
Вера в собственные силы и готовность брать ответственность.
Умение контролировать эмоции
Сохранение спокойствия и рациональности в сложных ситуациях.
Честность и открытость
Следование принципам правды, прозрачности и этичного поведения.
Эмоциональное самосознание
Понимание своих эмоций и их влияния на поведение.
Эмпатия
Способность понимать чувства других и проявлять поддержку.
logo
Эта страница находится в разработке и сейчас недоступна. Мы прикладываем все усилия, чтобы создать для вас достойный контент.
Пожалуйста, загляните сюда позже.