- Архангельский Г. Тайм-драйв. Как успевать жить и работать. Манн, Иванов и Фербер. 2012 г. 272 с.
- Дипроуз Д. Управление проектами. ЭКСМО. 2008 г. - 240 с.
- Анискин Ю.П., Павлова А.М. Планирование и контроллинг. 2007 г. - 280 с.
Адаптивность
Умение быстро приспосабливаться к изменениям и сохранять эффективность в новых условиях.
Вдохновляющее лидерство
Способность мотивировать команду личным примером и создавать атмосферу доверия.
Влияние
Навык убеждать и добиваться согласия через уважительное и грамотное общение.
Доверие
Основа прочных отношений, формирующая открытость и уверенность между людьми.
Инициативность
Стремление действовать самостоятельно и находить новые возможности для роста.
Командная работа и сотрудничество
Эффективное взаимодействие для достижения общих целей и поддержки коллег.
Лояльный клиент
Результат доверия и качественного сервиса, ведущий к долгосрочным отношениям.
Оптимизм
Позитивный взгляд на трудности и уверенность в успешном исходе дел.
Открытость
Готовность делиться мнениями, слушать других и принимать обратную связь.
Ориентация на достижение отличного результата
Стремление достигать высоких стандартов и превосходить ожидания.
Планирование и контроль
Умение ставить цели, структурировать задачи и отслеживать выполнение.
Помощь другим людям в самосовершенствовании
Поддержка роста коллег через наставничество и обмен опытом.
Понимание взаимоотношений в организации
Знание структуры, ролей и интересов для эффективного взаимодействия.
Предпринимательский подход
Поиск новых возможностей и принятие решений, создающих ценность.
Принятие решений
Выбор оптимальных действий на основе анализа и ответственности.
Работа с аудиторией
Умение уверенно выступать, удерживать внимание и доносить идеи.
Регулирование конфликтов
Конструктивное разрешение разногласий и поиск взаимопонимания.
Содействие изменениям
Активное участие в преобразованиях и помощь другим адаптироваться.
Создание клиентоориентированного климата
Формирование культуры, где клиент — главный приоритет.
Стратегическое мышление
Способность видеть перспективу и принимать дальновидные решения.
Точная самооценка
Осознание своих сильных и слабых сторон для личного роста.
Уверенность в себе
Вера в собственные силы и готовность брать ответственность.
Умение контролировать эмоции
Сохранение спокойствия и рациональности в сложных ситуациях.
Честность и открытость
Следование принципам правды, прозрачности и этичного поведения.
Эмоциональное самосознание
Понимание своих эмоций и их влияния на поведение.
Эмпатия
Способность понимать чувства других и проявлять поддержку.
#11
Планирование и контроль
Сотрудник с развитой компетенцией "Планирование и контроль" обычно:
01
Оценка сложности
точно оценивает масштаб, длительность и сложность задач и проектов
04
Управление рисками
прогнозирует проблемы, делает корректировки и умеет справляться с препятствиями
02
Структурирование работы
ставит цели и задачи, делит процесс работы на этапы, составляет графики и задания для сотрудников
05
Тайм-менеджмент
эффективно управляет временем
03
Распределение ресурсов
оределяет и распределяет ресурсы, необходимые для выполнения задачи
06
Измерение результатов
измеряет результаты работы, сопоставляя их с поставленными целями
ПРОВЕРКА РАЗВИТИЯ НАВЫКА
С КОЛЛЕГОЙ | ТРЕНЕРОМ | РУКОВОДСТВОМ
Мы объединили разделы «Мероприятия» и «Как измерить» в один список, чтобы вам было удобнее читать.
После каждого действия или совета указано, как можно проверить результат.
Как проверить развитие навыка
01
Не реже 1 раза в квартал обсуждайте со своим наставником или коллегой недостатки в Вашем планировании. Вспоминайте и обсуждайте ситуации, когда из-за недостатков в планировании Вы не успевали выполнить задачу в срок. Что Вам помешало? Что Вы могли бы сделать по-другому? Какие инструменты помогут Вам избежать этого в будущем?
Отчет по форме: дата встречи, ФИО коллеги, что Вам помешало? Что Вы могли бы сделать по-другому? Какие инструменты помогут Вам избежать этого в будущем?
02
Организуйте одну из встреч по УР (управление результативностью) команды компании. На этой встрече согласуйте свой собственный план по срокам, ресурсам, значимости запланированных задач с общими целями команды и личными планами коллег. По необходимости скорректируйте собственный план.
Согласованный собственный план (год, квартал, месяц) работы.
03
Станьте активным участником во внедрении новой операционной системы в компании, например, ИОС (интегрированной операционной системы). Спланируйте и проведите встречу команды компании на эту тему, на встрече озвучьте цель и задачу внедрения ИОС, и вместе с командой составьте детальный план, учитывая предложения всех членов команды.
Согласованный план внедрения ИОС в компании.
04
Организуйте визит (в компанию или в город) топ-менеджера (руководителя из главного подразделения, руководителя компании).
План визита топ-менеджера.
05
С коллегами выберите срок и не реже 1 раза в квартал проводите встречу по мониторингу достижения долгосрочных целей. Выявляйте момент начала действия по долгосрочным целям. Переносите эти сроки в собственный план работы (оперсистему).
Протоколы встреч (не меньше 4-х).
06
В своем окружении найдите коллегу, который лучше справляется с планированием, и попросите его проконтролировать составление Вашего плана. Оцените, насколько его предложения отличаются от того, как Вы обычно действуете. Постарайтесь улучшить свои результаты, используя обратную связь более опытного коллеги. Попросите его предоставить Вам обратную связь по плану: что ему нравится, и что показалось сложным.
Протокол встречи с коллегой с его рекомендациями.
Личная практика
01
Ведите ежедневник. Выберите самую удобную для Вас форму ежедневника: на неделю, на день с большим количеством задач. Разбейте Ваши задачи на жёсткие и гибкие (нет конкретного момента времени, к которому Вы должны их решить) и пролонгированные масштабные задачи. Остальное время не планируйте чётко, оставьте (примерно, 40% времени) его на гибкие и неожиданно возникающие вопросы.
Фотография «рабочего дня» из ежедневника.
02
Выпишите на лист все Ваши рабочие задачи. Опишите их значимость для бизнеса. Выделите среди них группы задач. Присвойте этим группам приоритет, например, по критериям важности и срочности. Задайте правило распределения времени между этими группами задач с разным приоритетом.
Краткий отчет о том, каким образом Вы распределяете время между задачами.
03
Не реже 1 раза в месяц делайте «фотографию» Вашего рабочего дня. Выпишите, сколько времени у Вас ушло на каждое из Ваших действий за день. Сделайте классификацию задач, например, ежедневные дела, срочные дела, личные дела, отдых, общение с коллегами по производственным вопросам, выполнение задач за других, помощь другим. Выпишите каждое действие, его начало и конец, продолжительность, суммируйте время по блокам, проанализируйте возможность для оптимизации с т.з. перераспределения времени. Обсудите это с Вашим руководителем или коучем.
Отчет с указанием ежемесячной динамики траты времени на «поглотители» (на неважные, не срочные задачи).
04
Проанализируйте свою физиологическую активность за неделю: когда Вы наблюдаете у себя наибольшую и наименьшую работоспособность, активность, эффективность в выполнении дел. Составьте распорядок дня/недели с учетом этой информации, например, отдых - время спада.
Распорядок дня/недели.
05
Не реже 1 раза в месяц организуйте «инвентаризацию». 1. Запишите все задания, которые в настоящий момент существуют только в Вашей голове. 2. Зафиксируйте любые ключевые даты из Вашей записной книжки на последующие несколько дней. 3. Рассортируйте все свои бумаги по категориям, например, напоминания про телефонные звонки, на которые надо ответить, материалы, которые нужно прочитать, и т.д. Тем самым наводя порядок из хаоса. Вероятно, у вас останутся какие-то бумаги, их можно разложить на две категории: «разное» и «мусор» (на выброс).
Фото или видео отчет.
06
Составьте Ваш собственный план работы на год, квартал, месяц. Включите в план пункты: Что я должен(на) сделать, чтобы выполнить задачу? Каковы цели? Какие сроки? Какие ресурсы понадобятся? Какие ресурсы я контролирую? Кто контролирует другие ресурсы, которые нужны мне: люди, финансирование, инструменты, материалы, поддержка? Как я буду измерять выполнение плана? Распишите последовательность действий.
Собственный план работы.
ИСТОЧНИКИ
Адаптивность
Умение быстро приспосабливаться к изменениям и сохранять эффективность в новых условиях.
Вдохновляющее лидерство
Способность мотивировать команду личным примером и создавать атмосферу доверия.
Влияние
Навык убеждать и добиваться согласия через уважительное и грамотное общение.
Доверие
Основа прочных отношений, формирующая открытость и уверенность между людьми.
Инициативность
Стремление действовать самостоятельно и находить новые возможности для роста.
Командная работа и сотрудничество
Эффективное взаимодействие для достижения общих целей и поддержки коллег.
Лояльный клиент
Результат доверия и качественного сервиса, ведущий к долгосрочным отношениям.
Оптимизм
Позитивный взгляд на трудности и уверенность в успешном исходе дел.
Открытость
Готовность делиться мнениями, слушать других и принимать обратную связь.
Ориентация на достижение отличного результата
Стремление достигать высоких стандартов и превосходить ожидания.
Планирование и контроль
Умение ставить цели, структурировать задачи и отслеживать выполнение.
Помощь другим людям в самосовершенствовании
Поддержка роста коллег через наставничество и обмен опытом.
Понимание взаимоотношений в организации
Знание структуры, ролей и интересов для эффективного взаимодействия.
Предпринимательский подход
Поиск новых возможностей и принятие решений, создающих ценность.
Принятие решений
Выбор оптимальных действий на основе анализа и ответственности.
Работа с аудиторией
Умение уверенно выступать, удерживать внимание и доносить идеи.
Регулирование конфликтов
Конструктивное разрешение разногласий и поиск взаимопонимания.
Содействие изменениям
Активное участие в преобразованиях и помощь другим адаптироваться.
Создание клиентоориентированного климата
Формирование культуры, где клиент — главный приоритет.
Стратегическое мышление
Способность видеть перспективу и принимать дальновидные решения.
Точная самооценка
Осознание своих сильных и слабых сторон для личного роста.
Уверенность в себе
Вера в собственные силы и готовность брать ответственность.
Умение контролировать эмоции
Сохранение спокойствия и рациональности в сложных ситуациях.
Честность и открытость
Следование принципам правды, прозрачности и этичного поведения.
Эмоциональное самосознание
Понимание своих эмоций и их влияния на поведение.
Эмпатия
Способность понимать чувства других и проявлять поддержку.
Адаптивность
Умение быстро приспосабливаться к изменениям и сохранять эффективность в новых условиях.
Вдохновляющее лидерство
Способность мотивировать команду личным примером и создавать атмосферу доверия.
Влияние
Навык убеждать и добиваться согласия через уважительное и грамотное общение.
Доверие
Основа прочных отношений, формирующая открытость и уверенность между людьми.
Инициативность
Стремление действовать самостоятельно и находить новые возможности для роста.
Командная работа и сотрудничество
Эффективное взаимодействие для достижения общих целей и поддержки коллег.
Лояльный клиент
Результат доверия и качественного сервиса, ведущий к долгосрочным отношениям.
Оптимизм
Позитивный взгляд на трудности и уверенность в успешном исходе дел.
Открытость
Готовность делиться мнениями, слушать других и принимать обратную связь.
Ориентация на достижение отличного результата
Стремление достигать высоких стандартов и превосходить ожидания.
Планирование и контроль
Умение ставить цели, структурировать задачи и отслеживать выполнение.
Помощь другим людям в самосовершенствовании
Поддержка роста коллег через наставничество и обмен опытом.
Понимание взаимоотношений в организации
Знание структуры, ролей и интересов для эффективного взаимодействия.
Предпринимательский подход
Поиск новых возможностей и принятие решений, создающих ценность.
Принятие решений
Выбор оптимальных действий на основе анализа и ответственности.
Работа с аудиторией
Умение уверенно выступать, удерживать внимание и доносить идеи.
Регулирование конфликтов
Конструктивное разрешение разногласий и поиск взаимопонимания.
Содействие изменениям
Активное участие в преобразованиях и помощь другим адаптироваться.
Создание клиентоориентированного климата
Формирование культуры, где клиент — главный приоритет.
Стратегическое мышление
Способность видеть перспективу и принимать дальновидные решения.
Точная самооценка
Осознание своих сильных и слабых сторон для личного роста.
Уверенность в себе
Вера в собственные силы и готовность брать ответственность.
Умение контролировать эмоции
Сохранение спокойствия и рациональности в сложных ситуациях.
Честность и открытость
Следование принципам правды, прозрачности и этичного поведения.
Эмоциональное самосознание
Понимание своих эмоций и их влияния на поведение.
Эмпатия
Способность понимать чувства других и проявлять поддержку.
Адаптивность
Умение быстро приспосабливаться к изменениям и сохранять эффективность в новых условиях.
Вдохновляющее лидерство
Способность мотивировать команду личным примером и создавать атмосферу доверия.
Влияние
Навык убеждать и добиваться согласия через уважительное и грамотное общение.
Доверие
Основа прочных отношений, формирующая открытость и уверенность между людьми.
Инициативность
Стремление действовать самостоятельно и находить новые возможности для роста.
Командная работа и сотрудничество
Эффективное взаимодействие для достижения общих целей и поддержки коллег.
Лояльный клиент
Результат доверия и качественного сервиса, ведущий к долгосрочным отношениям.
Оптимизм
Позитивный взгляд на трудности и уверенность в успешном исходе дел.
Открытость
Готовность делиться мнениями, слушать других и принимать обратную связь.
Ориентация на достижение отличного результата
Стремление достигать высоких стандартов и превосходить ожидания.
Планирование и контроль
Умение ставить цели, структурировать задачи и отслеживать выполнение.
Помощь другим людям в самосовершенствовании
Поддержка роста коллег через наставничество и обмен опытом.
Понимание взаимоотношений в организации
Знание структуры, ролей и интересов для эффективного взаимодействия.
Предпринимательский подход
Поиск новых возможностей и принятие решений, создающих ценность.
Принятие решений
Выбор оптимальных действий на основе анализа и ответственности.
Работа с аудиторией
Умение уверенно выступать, удерживать внимание и доносить идеи.
Регулирование конфликтов
Конструктивное разрешение разногласий и поиск взаимопонимания.
Содействие изменениям
Активное участие в преобразованиях и помощь другим адаптироваться.
Создание клиентоориентированного климата
Формирование культуры, где клиент — главный приоритет.
Стратегическое мышление
Способность видеть перспективу и принимать дальновидные решения.
Точная самооценка
Осознание своих сильных и слабых сторон для личного роста.
Уверенность в себе
Вера в собственные силы и готовность брать ответственность.
Умение контролировать эмоции
Сохранение спокойствия и рациональности в сложных ситуациях.
Честность и открытость
Следование принципам правды, прозрачности и этичного поведения.
Эмоциональное самосознание
Понимание своих эмоций и их влияния на поведение.
Эмпатия
Способность понимать чувства других и проявлять поддержку.
